在中国人民大学，学生们的大学生涯是从一张问卷开始的。
“你是喜欢早睡早起还是挑灯夜读？”新生入学前，先填写住宿调查问卷，通过调查找到和自己有相同爱好或生活习惯的室友，还可以自选卧具颜色和床位长度。青春从志同道合的室友开始，从无微不至的细节开始。宿舍的“馨”文化记录了学生们青春的每一步。
宿舍是在远方的家
经济学院2014级学生金山是品园1号楼616宿舍的宿舍长，他的家乡在辽宁省，“我的目标是做一个靠谱的人。身为宿舍长，我的职责是让616变得更加温馨、和谐”。
他们买了盆栽点缀宿舍，把名人名言贴在墙上激励自己。每周六，他们有固定的卧谈会时间，分担彼此的压力，分享生活中快乐的事。在2015学年的评比 中，616成为人民大学“十佳宿舍”。金山说：“宿舍是在远方的家。我很庆幸我们的相遇，不管遇到什么困难，大家都能一起解决，互相支撑。”
“学生公寓是大学生集体生活之家，是学生思想文化教育的第二课堂，是校园文化的重要载体。学生公寓的育人功能等都已成为公寓管理服务的重要课题。” 中国人民大学后勤集团总经理助理田岩告诉记者，人大有21栋国内学生公寓及部分住宅区学生宿舍，4868间（套）学生宿舍，近2万名学生。
“中国人民大学国内学生公寓始终坚持‘以学生需求’为导向，不断推进精细化管理、人性化服务、标准化建设，打造温馨公寓、智慧公寓、文化公寓。”田 岩说，学生公寓宿舍设施齐全，一层大厅提供微波炉、打气筒、针线包、五金工具、公共插座等服务项目，并逐渐建成完善的学生公寓成长辅导与生活服务平台。
有限空间，无限“拾光”
学生公寓里的“拾光小屋”，是人大学生课余喜欢去的地方。“拾光小屋”集学习室、活动室、阅读室、发展辅导室于一体，是学生公寓服务工作的重要平 台。它的前身是品园6楼为学生准备的自习室，如今“品园”“知行”“北园”“东风”，不少公寓都有了各自的“拾光小屋”，已成了拉近同学距离、汲取精神营 养的小园地。
“从开始的整体构想，到设计图的反复修改，再到比选家具，同学们都花了大量心思。”学生公寓自管会廖盖伦同学说。
“或许某一天，‘拾光小屋’会成为人大学子的共同记忆。希望这小小的包含关爱的空间，能够点亮同学们的一段段美好时光。”原东风公寓辅导员王志凯说。
“校园妈妈”的24小时
品园二楼的值班员任素花阿姨今年59岁，这是她退休后再做宿舍值班员工作的第八个年头，或许也是最后一个年头。
任阿姨家住通州区，每次值班，都得凌晨4点多从家出发，赶最早一班地铁来到学校，早上7点准时到达宿舍楼进行工作交接。白天，她主要负责楼门值守、楼内巡视等工作。一直忙到晚上7点，与下一班值班员碰头后才离开宿舍楼。
值晚班的阿姨工作时间从晚上7点到早上7点，她们很难睡个安稳觉，半夜一点钟以后，常常是隔20分钟左右就会有晚归的同学敲门。任阿姨告诉记者，平 均每次值夜班只有不到两小时的睡眠时间。“我们自己也都是有子女的人，我们待他们就像对待自己孩子一样。”任阿姨说。这些尽职尽责的阿姨被学生们亲切地称 为“校园妈妈”。
“为柔化管理刚性，构建情感式服务模式，我们推行情感式服务，将人性化理念渗透进学生思想行为养成的点滴中。”田岩说。
（记者姚晓丹，原文刊于《光明日报》2016年04月23日 01版）
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