11月21日，物业管理部收到一封来自我校静园3楼45号住户高老师的感谢信，信中表达了对物业管理部水电运行中心员工焦得领、赵俊华、徐启林、赵纪华、晁金生为住户抢修自来水管工作的感谢。
经了解，静园3楼45号住户家中厨房自来水管发生渗漏，从而导致室内地面积水。为此该住户紧急拨打物业客服电话寻求帮助，水电运行中心员工焦得领、赵俊华、徐启林、赵纪华、晁金生接到报修后第一时间赶到住户家中，立即采取关闭该户自来水总阀门、清扫积水等有效抢修措施，及时排除室内漫水浸坏地板及家具险情。同时，仔细查找自来水管渗漏原因，发现是由于厨房自来水管阀门因严重锈蚀出现破损，从而造成自来水往外渗漏。根据现场情况，工作人员快速更换已破损的自来水阀门，使该住户及时恢复自来水正常使用。
该住户在信中对五位维修师傅认真负责的工作态度、全心全意为住户服务的工作理念给予了高度的肯定和由衷的感谢。
在今后的工作中，物业管理部全体员工将以焦得领、赵俊华、徐启林、赵纪华、晁金生为工作榜样,树立物业保障服务工作理念，努力拓展自身工作能力，为全校师生、教职工及家属区住户提供优质的物业保障服务。