暑期学校(国际小学期),是中国人民大学全面提升国际性的重要工作之一,后勤集团国际文化交流中心妥善安排、热情接待,顺利完成暑期学校学生的住宿接待工作。本届暑期学校(国际小学期)时间自2010年7月3日开始,到7月30日结束,为期4周,共有来自约40个国家和地区的200多名外国留学生参加。
国际文化交流中心自成立以来,在学校及后勤集团领导的关心、指导下成功完成了多次留学生及外国专家的接待任务,但承接如此大规模的涉外住宿接待任务尚属首次,此次任务对中心涉外接待能力和应急能力可谓一次重大考验。
为此,后勤集团和中心领导高度重视,提早部署,积极动员,各部门全力以赴,顺利迎接暑期学校境外学生入住。
图为国际文化交流中心组织员工抓紧时间清理客房
上下一心,精心安排,全力备战暑期学校
在热浪席卷北京的7月,为做好国际小学期住宿接待工作,集团副总经理张国增和国际公寓管理系统负责人陈小敏及时召开“暑期学校接待工作动员大会”,为中心各部门员工积极打气鼓劲,并要求各部门充分发挥团队协作精神、岗清责明、分工不分家,同时还要求每位员工尽职尽责、尽心尽力、尽责尽义,全力以赴迎接暑期学校境外学生入住,并以优质、高效、热情、周到的工作服务于本次住宿的所有来华留学生。
图为暑期学校境外学生集中报到办理入住手续
合理分工,积极筹备,顺利迎接境外学生入住
国际文化交流中心全体员工为全力保障暑期学校境外学生顺利入住,自愿放弃个人休息时间,加班加点积极开展各项准备工作。
管家部在时间紧、人员少的情况下共清洁完成客房(毕业留学生、其他客人退宿房间)230余间。
工程部加紧楼宇各项设备设施的调试、维护工作,确保暑期学校境外学生客房运转正常。
前台工作人员认真统计客房数量,并与毕业留学生积极沟通协调,排除所有困难保证本次暑期学校境外学生的住宿需求。提前预备床位数量近250个。与此同时还准备了各种入住资料,调整、简化各项入住办理程序,让所有来华留学生能在最短的时间内完成手续办理。
安保员工认真排查楼宇消防安全隐患,确保安全工作的万无一失。
7月2日,中心主任陈小敏带领各部门经理组成检查小组,对接待准备工作进行全面检查,并就发现问题及时调整,确保新楼宇以最佳状态迎接暑期学校境外学生的到来。
图为中心主任陈小敏(左五)带队全面检查安保情况,确保万无一失
7月3日、4日,暑期学校境外学生集中报到,中心全面停休,集团副总经理张国增带领中心各部门工作人员组成义务接待员,协助接待集中办理住宿手续学生,缓解前台和客房压力,确保学生以最短时间入住。
图为集团副总经理张国增(左三)亲赴一线热情接待暑期学校境外学生
截止目前,国际文化交流中心已接待暑期学校来华留学生共计215人,还有部分学生正在陆续抵京。国际文化交流中心将以最优质、周到的服务打造人大后勤涉外服务品牌,让所有本次来华的境外学生居住愉快、学习愉快。