2015年,是后勤集团全面深化综合改革的关键之年,是后勤集团全面完成“十二五”规划的收官之年,后勤集团稳步落实“1520”实事工程及多项重点“民生工程”;继续深入推进“精细化管理,人性化服务”工作;各职能部门转变工作思路,更加规范、有效地做好内部管理工作,各业务部门创新服务模式,提高服务效率,切实从师生需求出发,让师生感受到后勤服务带来的温馨,真正建立起“温馨后勤、智慧后勤、文化后勤”的人大后勤品牌。
1、促进“1520”实事工程及多项重点“民生工程”稳步落实。
学生宿舍安装储物柜,拓展学生储物空间;学生公寓内洗衣机更新升级为手机APP支付式自助洗衣机,开通洗衣机免费脱水试点;食堂增加“家乡风味菜”、“抗霾清肺菜”、应季水果和西点种类等,增设自选套餐拼菜窗口;配合学校完成留学生1、2、3号楼及专家楼大修改造,红三楼整体装修改造;完成知行区大学生生活服务区装修改造。
2、推动精细化管理可持续发展,提供全方位的人性化服务
常态化开展“食堂主任接待日”、“食堂开放日”,持续推进民主办伙;毕业季,为保研/保博毕业生提供暑期留校住宿和提前入住服务;首次设计制作中英双语版《中国人民大学2015年暑期学校后勤服务指南》,推出一对一入住引导和特色“摆渡”、“导游”服务等;首次设计制作《后勤集团2015年迎新服务指南》折页册,配备迎新专用电动车。
3、创新服务模式,推进后勤服务信息化建设,提高服务效率。
打通卧具预订直通车,新生可在“微人大”网络平台自助订购个性化的卧具;首次利用“微人大”网络平台开展新生住宿习惯电子问卷调查,更加合理地进行宿舍分配工作;“PASSPORT”手机迎新硬件升级,“电子花名册”软件配备Ipad媒介载体更便携;积极建设统一的后勤服务报修平台,目标形成集手机APP、微信、电脑及电话报修“四位一体”的信息化报修模式。
4、强化宣传理念,通过新媒体平台,拓宽与师生沟通渠道。
集团官方网站全新改版;“温馨人大”微信公众平台自定义菜单和自动查询功能全面升级改版;组建“温馨人大”新媒体学生团队,微博、微信推送图文的数量与质量明显提升;同时,新媒体团队策划推出[走近后勤人]系列专访,引起校内师生员工广泛关注与好评,后勤集团“温馨人大”品牌影响力显著提升。
5、推进校园环境综合治理,采取“疏堵结合”措施清理摊贩,美化家属区环境。
通过引进品牌水果超市、“新发地蔬菜直通车”,推出“夜宵大排档”特色餐饮服务、加强巡视巡查等系列举措,疏堵结合,清理游商摊贩,拆除违建,巩固海淀区创建全国文明城区工作成果;积极配合海淀区驻中国人民大学环境秩序联合执法站筹建工作。
6、积极推进社区居家养老服务中心的筹建工作。
2015年6月,推出“中国人民大学社区老年餐桌”于中区食堂试运行;多次与海淀区民政局、海淀街道等相关部门协商共建社区居家养老服务中心相关事宜;引入家政服务,为95岁高龄家庭改造室内无障碍设施;举办“认知症(老年痴呆)”健康教育讲座,致力创建国内首个认知症友好社区。
7、深化综合改革,理顺工作机制,推进机构设置调整,加强队伍建设。
贯彻落实学校综合改革精神,深化开展后勤综合改革的实践与探索,理顺工作机制,不断完善人、财、物三方面的规章制度,规范集团招投标管理、合同管理、工程管理、财务核算管理;大力推进后勤集团机构设置调整,定岗定编,圆满完成第五轮全员岗位竞聘工作,形成精干高效的后勤保障服务队伍。
8、做好“后勤的后勤”,打造温馨和谐的后勤员工之家。
开展丰富多彩的员工活动,改善基层员工住宿环境,提高员工福利待遇和生活质量;组织开展评优活动,对93名先进个人和13个先进集体进行表彰,通过官网、微信微博等平台,对典型人物的先进事迹和崇高精神进行宣传报道。
9、践行“三严三实”,认真落实党风廉政建设。
集团总经理、党委书记与集团全体副职领导干部、中层管理干部和一级部门签署党风廉政建设责任承诺书;做好公务用车改革和办公用房清理整改工作;召开集团干部述职大会,领导班子成员作个人述职报告,参会代表对领导班子成员进行民主测评;组织召开领导班子“三严三实”专题民主生活会及征求意见座谈会;贯彻落实“三级述职”监督责任制度,后勤集团党委组织召开党支部书记基层党建工作述职大会。
10、积极迎接各项检查工作,高质量通过各项评估验收。
2015年6月5日,参与学校迎接北京高校“平安校园”创建检查验收工作;6月24日,中国人民大学幼儿园成功通过验收成为“北京市示范幼儿园”;参与学校节能监管平台建设工作,10月28日,顺利通过国家节约型公共机构示范单位创建验收工作;11月16日,顺利通过北京市无烟高校建设督导组对我校控烟工作的检查和评估;12月31日,我校公共教学四楼、明德楼教学区、国学馆教学区顺利通过北京高校标准化教学楼物业服务验收。
2016年,后勤集团全体员工将继续团结一心,坚定方向,将“三严三实”要求贯彻后勤改革全过程,继续探索创新,积极运用“互联网+”思维和技术手段,不断提高后勤服务与管理效率,努力构建师生满意、学校放心、社会认可的中国人民大学后勤保障服务体系,为学校发展做出更大贡献。