2023年新学期伊始,来自塔里木油田的党政培训团体2月19日抵达汇贤大厦,前台人员以周到细致的服务为30名学员有序办好入住手续。
▲做好塔里木油田培训团体接待服务工作
整个寒假期间,酒店管理部始终保持与校内各单位的充分沟通,掌握院系的团体住宿需求,至2023年2月末,已接收校内各单位上半年团体住宿预订40余期,包括学校大型活动、会议、培训等各类住宿。为做好新学期入校团体的住宿服务,酒店管理部各部门紧密配合,围绕接待服务、住宿卫生、安全保障、设施设备等各项工作,细化实化服务保障。销售部在团体入住前,多次与会务组进行沟通,确认各项住宿事宜;前厅部前期与团体负责人确认到校时间,提前安排好入住房间、制作好房卡、录入宾客信息,确保宾客有序、快速入住;客房部提前布置,配备客房物品、房间保洁消杀,做好公共区域卫生清理、消毒,不留死角;工程部对房间设备设施进行了地毯式排查与调试,发现问题及时解决。
▲各部门做好团体入住前准备工作
新的一年新的起航,酒店管理部全体员工将以积极主动的态度、务实高效的作风,努力营造更加温馨舒适的住宿环境,为人大师生和宾客提供“会心一笑”的优质服务。