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后勤集团招聘客服专员1名

来源:人力资源部
编辑:阿瑶     时间:2016-05-26  阅读:

因单位长远发展和工作需要,后勤集团服务监察部现面向校内外招聘非事业编制工作人员1名。具体情况如下:

一、招聘岗位

客服专员1人

二、岗位职责

1、负责物业系统客户报修(网上、电话、大厅)的接待工作,及时处理报修、投诉和各类突发事件;

2、负责收集师生员工的意见,做好信息整理与反馈;

3、做好日常用户投诉及维修的回访工作,及时处理与反馈;

4、报修数据统计工作等。

三、任职条件

1、本科学历;

2、户口不限,年龄不限,身体健康;

3、计算机软硬件实际操作能力较强,具有软硬件维护能力与经验;

4、具有较强的人际沟通和语言文字表达能力,工作认真负责,责任心强,具备一定的协调能力与应变能力,能及时处理客人投诉和相关突发事件。

四、招聘程序

1、简历筛选。应聘者请将个人简历及相关证明材料发送至电子邮箱rsb333@163.com。

2、测评考察。综合考察应聘者材料,组织笔试、面试等。

3、按程序办理相关手续。

联系人:王老师     联系电话:62514971



中国人民大学后勤集团

2016年5月26日

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